よくある質問

注文を入力するにはどうすればよいですか?

商品を選択したら、ワンクリックでショッピングカートに追加できます。そして、「注文」ボタンをクリックすると、安全に暗号化された注文フォームが表示されます。ここでは、メールアドレスと希望の配信アドレスを入力できます。いつでもお支払い方法を選択できます:「アカウント」または「前払い」。すべてのデータを入力したら、「請求書」または「前払い」ボタンをクリックして注文を送信できます。

注文を入力した後はどうなりますか?

ご注文はすでに処理中です。私たちのマネージャーはできるだけ早くご連絡いたします。

発送はどれくらい速いですか?

配送は通常、スイスで最大5 WT、オーストリアとドイツ-約6 WTです。配達は書留で到着します。注文時にすべてのフィールドに正しく入力することが非常に重要です。パッケージ化された委託品を慎重に発送します。あなたが新しい顧客である場合、私たちのマネージャーがデータを確認するためにあなたを呼び出します。電話は匿名です。あなたが不在の場合、私たちはあなたのメールボックスにメッセージを残します。ご注文に関する情報が第三者に渡されることはありません。マネージャーがすべてについて話し合うだけです。

私の個人情報は安全ですか?

あなたの個人データのセキュリティは私たちの最優先事項です。お客様の個人データ、およびすべてのクレジットカードと銀行の詳細は、細心の注意を払って処理されます。

提供される薬はどれくらい安全ですか?

私たちは薬局で認定メーカーからの製品を提供しています。

オンライン相談の可能性はありますか?

ご注文、お支払い、配送についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。しかし、私たちのサポートが医学的アドバイスに取って代わることは決してありません。注文を確定した場合は、医師に相談したことになります。次に、選択した薬の効果と副作用について知っています。一般的な情報については、カスタマーサービスをご利用いただけます。

ジェネリック医薬品とは何ですか?

ジェネリック医薬品は、元の薬と同じ薬理学的、生理学的および治療的作用機序を持つ模倣品です。ジェネリック医薬品についてはこれ以上の研究は必要ないため、大幅に安価に製造できます。このため、そのような薬はブランド薬よりもはるかに安価に提供できます。

注文が届かない場合はどうすればよいですか?

注文を受け取っていない場合、または長い間待っていた場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

家にいない場合はどうなりますか?

配達員があなたに届かない場合、彼はあなたに通知を残すべきです。配達を受け取る必要があることを知らせるリマインダーが自動的に届きます。発送待ちの方はメールボックスをご確認ください。

梱包ステーションへの発送は可能ですか?

はい、Swiss-Apoはパッキングステーションにも配達しますが、書留郵便はありません。情報を提供するときは注意してください。

送料はいくらですか?

送料無料です。
また、注文に4ユーロのプレミアム配送と6ユーロの配送保険を追加できます。

VIPステータスは何を取得しますか?

49ユーロで2年間VIPステータスを獲得できます!注文にはいつでもVIPステータスを追加できます。

VIPステータスでは、注文ごとにそのようなギフトを受け取ります。

-プレミアム配送

-無料の保険と交換配達

-パーソナルカスタマーサポート

海外発送もしますか?

はい、世界中に配送します。詳細については、カスタマーサービスにお問い合わせください。